NEW YORK — Säg adjö till att fylla på den där colaen. McDonalds håller på att göra sig av med självserverad läsk.
Den Chicago-baserade snabbmatskedjan planerar att eliminera självbetjäningsläskmaskiner på sina amerikanska restauranger till 2032, bekräftade McDonald’s denna vecka. Det är oklart om platser utanför USA kommer att följa efter.
I ett e-postmeddelande till The Associated Press på tisdag sa McDonald’s USA att målet med förändringen är att skapa konsekvens för kunder och besättningsmedlemmar över hela kedjans utbud – från personlig middag till onlineleverans och drive-thru-alternativ.
Företaget specificerade inte om några ytterligare faktorer – såsom ekonomi eller sanitet – påverkade beslutet att skilja sig från sina självbetjäningsmaskiner. I flera år har McDonalds kunder använt maskinerna för att fylla och fylla på sina drycker utan ytterligare resor till en kassa.
Behind-the-counter läskmaskiner finns redan på några andra snabbmatskedjor – och en handfull McDonald’s-platser över hela landet har också påbörjat övergången. Enligt The State Journal-Register, som först rapporterade om företagets planer förra veckan, börjar flera platser i exempelvis Illinois att fasa ut självbetjäningsläsk.
Under de senaste åren har analytiker också pekat på förändringar i konsumentbeteende sedan covid-19-pandemin – inklusive en ökning av försäljningen av digitala leveranser och onlineleveranser bland snabbmatsrestauranger. Som ett resultat har vissa kedjor lekt med att förbättra drivkraften eller stärka förbindelserna med appar för matleveranser – från Chipotle som utökar sina upphämtningsställen i Carside till att Domino har skrivit ett nytt partnerskap med Uber Eats.
McDonald’s digitala försäljning – som består av app-, leverans- och kioskköp – stod för nästan 40 % av systemomfattande försäljning för andra kvartalet 2023. Intäkterna steg med 14 % till 6,5 miljarder dollar för perioden, rapporterade kedjan i juli, och nettoresultatet nästan fördubblades till 2,3 miljarder dollar för kvartalet – över analytikernas förväntningar.
En McDonald’s-dryck sitter i en mugghållare, 27 april 2021, i Des Moines, Iowa. McDonald’s planerar att eliminera självbetjäningsläskmaskiner på alla sina amerikanska restauranger till 2032, har den Chicago-baserade snabbmatskedjan bekräftat. I ett e-postmeddelande till The Associated Press tisdagen den 12 september 2023 sa McDonald’s USA att målet med förändringen är att skapa konsekvens för kunder och besättningsmedlemmar över hela kedjans erbjudanden – från personlig middag till onlineleverans och genomkörning alternativ. Kredit: AP/Charlie Neibergall
Vissa av dessa uppgångar kan avta lite under andra halvåret. Prishöjningarna som har hjälpt till att driva på McDonald’s försäljning under de senaste kvartalen kommer att dämpas när inflationen sjunker, sa finanschefen Ian Borden under julis resultatsamtal för andra kvartalet.
