När Amazon Prime Day börjar på tisdag, varnar experter konsumenter att akta sig för bedrägerier som riktar sig mot fyndjagande shoppare.
Bedragare kommer att använda ett antal vilseledande taktiker, inklusive “phishing”-e-postmeddelanden och falska webbplatser, inlägg på sociala medier och textmeddelanden för att lura kunder att dela med sig av sin personliga information, enligt Better Business Bureau.
“Fler erbjudanden är bra för konsumenter, och fler som är ute och handlar är bra för stora och små företag”, sa gruppen i sin Prime Day-varning till kunder. “Var bara försiktig och fastna inte så mycket i spänningen att du faller för nätfiske, vilseledande annonser och lookalike-webbplatser.”
En nätfiske-bedrägeri inträffar när en bedragare skickar ett e-postmeddelande eller ett sms till en kund om till exempel en försening av leveransen av ett köp på Amazon eller annan e-handelsplattform. Sådana meddelanden kommer vanligtvis att innehålla en länk där kunden uppmanas att lämna kontouppgifter.
Ovanstående skärmdump visar ett exempel på en Amazon-nätfiskebedrägeri som skickades till en kund 2019. West Mifflin Borough Police Department
Klicka aldrig på en länk som du inte är 100% säker på kommer från Amazon, sa experterna. Att hålla reda på vad som har beställts och när det förväntas komma kan också hjälpa kunder att undvika att bli ett offer, sa BBB.
“Kanske skapa en databas med ordernummer, spårningsnummer[och[hurdetkommertilldig”sägerMelanieMcGoverntaleskvinnaförBBBtillCBSaffiliateWHIO”Barasåattduvetomdufårettsmselleromdufårette-postmeddelandesomsägerattdetärenleveransförseningellerattdetfinnsettproblemkandubarahänvisatilldetkalkylarket”[and[howit’scomingtoyou”MelanieMcGovernaBBBspokeswoman toldCBSaffiliateWHIO”Justsoyouknowifyoudogetatextmessageoryougetanemailsayingthere’sashippingdelayorthere’sanissueyoucanjustrefertothatspreadsheet”
Nätfiskeförsök kan också göras via sms, där bedragare ofta felaktigt berättar för kunder att de har vunnit en gratis present och uppmanar dem att fylla i ett formulär för att göra anspråk på priset.
De flesta nätfiskestrategier som riktar sig till Amazon-kunder förgriper sig på deras missförstånd om hur återförsäljaren kommunicerar med enskilda konsumenter, sa experter. Det är osannolikt att en företagsrepresentant någonsin kommer att kontakta en shoppare direkt och fråga om beställningsdetaljer, sa Scott Knapp, Amazons chef för världsomspännande riskförebyggande av köpare, till CBS affiliate WNCN.
“Det finns meddelandecentret, som kommer att tala om för dig om vi försöker komma i kontakt med dig eller om det försöker bekräfta en beställning, du kan gå direkt till sidan Mina beställningar,” sa Knapp.
Cyberkriminella skapar också ibland webbsidor som ser ut som Amazon.com för att locka kunder att lägga beställningar på dummysidan. Faktum är att bedragare försöker efterlikna en Amazon-sida mer än någon annan affärswebbplats, enligt Federal Trade Commission. Amazon hjälpte till att radera mer än 20 000 falska webbplatser förra året, berättade Knapp för WNCN.
Det enklaste sättet att upptäcka en dummy-webbplats är att leta efter stavnings- eller grammatiska fel i webbadressen eller någonstans på sidan, sa BBB. Kunder uppmuntras att rapportera bedrägliga webbplatser till FTC på reportfraud.ftc.gov eller på Amazons kundtjänstwebbplats.
Prime Day i år startar officiellt klockan 3 på tisdag och kommer att avslutas 48 timmar senare. Analytiker med Bank of America Securities uppskattar att den tvådagarskampanj, som Amazon lanserade 2015, kan generera nästan 12 miljarder dollar i försäljning av varor.
“Med konsumenter som letar efter erbjudanden, mer handlardeltagande, snabbare leveranser och branta rabatter förväntar vi oss en relativt stark Prime Day, med potential för uppsida till vår 12% tillväxtuppskattning jämfört med Prime Day i juli förra året”, sa de i en rapport på måndagen. .
Khristopher J. Brooks
Twitter
Read More
